03 · Organisation
Verantwortung braucht eine Adresse.
Organigramme beschreiben Stellen. Die tägliche Organisation zeigt sich daran, wer angerufen wird, wenn etwas stockt. Beides sollte näher beieinander liegen.
Fragen, mit denen ein Mandat beginnt
Wer entscheidet, wenn zwei Bereiche denselben Vorgang anders priorisieren?
Welche Rolle trägt das Ergebnis, und welche liefert nur zu?
Wo ersetzt eine Runde die fehlende Zuständigkeit?
Welches Wissen hängt an einzelnen Personen, ohne dass es irgendwo sonst liegt?
Wir entwerfen keine neue Hierarchie als Selbstzweck. Wir schneiden Rollen so, dass ein geänderter Ablauf und die zugehörigen Systeme jemanden haben, der sie hält.
Geeignet, wenn Wachstum die alten Absprachen überholt hat und Meetings die fehlende Klärung ersetzen.
Organisation klären